Pré-contractualisation
1 - Analyse des besoins : Dialogue direct avec le client pour comprendre ses besoins spécifiques et offrir une solution adaptée.
2 - Proposition de services : Élaboration d'un devis initial, gardant une approche flexible sans entrer dans les détails techniques immédiats du site web.
3 - Rendez-vous (téléphonique, présentiel ou visioconférence) : Discussion approfondie pour répondre aux questions, confirmer l'intérêt, et initier la collaboration.
Relation Client
1 - Validation et Planification : Envoi et validation du devis définitif et du contrat. Définition de l'architecture du site et établissement d'un calendrier de projet.
2 - Création et Interaction : Développement du site en processus interactif. Des croquis (zoning) sont régulièrement envoyés au client pour validation, assurant que chaque étape, de la conception graphique à la rédaction, en passant par les illustrations et animations, répond précisément aux attentes.
3 - Communication par e-mail : Tout au long du processus, des e-mails sont envoyés pour valider les différentes étapes du site. Cette communication régulière et transparente implique environ 1 à 3 heures par semaine de la part du client, garantissant une implication minimale mais essentielle pour le succès du projet. Les réponses aux e-mails sont les bienvenues en soirée, les week-ends ou les jours fériés, assurant une flexibilité de travail et s'adaptant aux contraintes de temps des clients.
Fin de Projet
1- Lancement : Après validation finale, enregistrement du nom de domaine, sécurisation et mise en ligne du site.
2 - Finalisation : Le projet se conclu par le paiement final.
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